Besoin d'assistance immédiate ? Nous sommes là pour vous. Ligne ouverte 24H/24
Chez Genuine Solutions, nous comprenons que les urgences informatiques ne préviennent pas. C'est pourquoi nous offrons un service d'assistance d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en Île-de-France, pour vous aider en cas de problème critique.
Tarifs
Intervention sur site
-
Déplacement sur site
Intervention a distance
-
Audit de parc informatique
Suppression Accidentelle de Données : Récupération de données à partir de sauvegardes ou d'outils de récupération de données.
Échec du Disque Dur : Remplacement du disque dur défectueux et récupération des données si possible.
Corruption de Fichier ou de Base de Données : Réparation des fichiers corrompus et restauration des données à partir de sauvegardes.
Perte de Données Sensibles : Analyse de la cause de la perte, mise en place de mesures de sécurité renforcées, éventuellement récupération des données.
Attaque de Ransomware : Isolation du système infecté, évaluation des dégâts, décryptage si possible ou restauration à partir de sauvegardes.
Violation de Données ou de la Confidentialité : Analyse de la faille de sécurité, notification des parties prenantes, mise en place de mesures correctives.
Intrusion dans le Réseau : Isolation de l'intrus, réparation des vulnérabilités, renforcement de la sécurité du réseau.
Attaque de Virus ou de Malware : Détection et éradication du logiciel malveillant, analyse des dégâts, mise à jour de la sécurité.
Fuites de Données Sensibles : Identificiation de la source de la fuite, actions correctives immédiates, notification des autorités si nécessaire.
Vulnérabilités Critiques Non Corrigées : Application des correctifs de sécurité, mise en place de processus de suivi des vulnérabilités.
Panne de l'Alimentation Électrique : Réparation ou remplacement de l'alimentation électrique, restauration de l'alimentation.
Échec de l'Unité Centrale (CPU) : Diagnostic de la défaillance matérielle, réparation ou remplacement de la CPU.
Problèmes avec la Mémoire RAM : Diagnostic des problèmes liés à la mémoire RAM, remplacement de la RAM défectueuse si nécessaire.
Carte Mère Défectueuse : Diagnostic de la panne de la carte mère, réparation ou remplacement de la carte mère.
Problèmes avec la Carte Graphique : Diagnostic des problèmes graphiques, réparation ou remplacement de la carte graphique.
Échec du Disque Dur Externe : Évaluation de l'état du disque dur externe, récupération des données si possible, remplacement du disque dur externe.
Panne totale du réseau : Diagnostic de la panne du réseau, réparation ou remplacement du matériel défectueux.
Dégradation des performances du réseau : Identification des goulets d'étranglement, optimisation des performances du réseau.
Problèmes de connectivité Wi-Fi : Résolution des problèmes de connectivité sans fil, configuration de réseaux Wi-Fi sécurisés.
Problèmes de routage : Configuration et gestion du routage pour assurer une connectivité réseau fluide.
Attaques de déni de service (DDoS) : Mitigation des attaques DDoS, renforcement de la sécurité du réseau.
Problèmes avec la Mémoire RAM : Diagnostic des problèmes liés à la mémoire RAM, remplacement de la RAM défectueuse si nécessaire.
Carte Mère Défectueuse : Diagnostic de la panne de la carte mère, réparation ou remplacement de la carte mère.
Problèmes avec la Carte Graphique : Diagnostic des problèmes graphiques, réparation ou remplacement de la carte graphique.
Échec du Disque Dur Externe : Évaluation de l'état du disque dur externe, récupération des données si possible, remplacement du disque dur externe.
Problèmes d'Alimentation Ininterrompue (UPS) : Diagnostic des problèmes d'UPS, remplacement de l'UPS si nécessaire pour garantir une alimentation électrique continue.